مذاکره، عملکرد حیاتی در روابط انسانی است که به ما امکان می دهد تا منافع خود را با دیگران بیان دهیم و به حل اختلافات برسیم. مذاکره موثر مستلزم شناخت خواسته ها طرف مقابل، تطبیق با روش ایشان و استفاده از تکنیک ها مذاکره ای است.
- روال
- روش ها
- اصول
قواعد مذاکره
مذاکره یک پیچیده ای است که شامل گفتگوها بین دو یا چند طرف می بیاید . در این فرآیند، طرفین تلاش برای تا به توافق برسند که منافع هر چند را تأمین کند. اصول مذاکره، الگوهای هستند که به رسیدن به مذاکرات کمک می نماید .
- بررسی موقعیت طرفین
- برنامه ریزی قبل از مذاکره
- گوش دادن فعال
- بیان اهداف شفاف
- جستجو برای راه حل های برد-برد
با رعایت اصول مذاکره، می توان به نتایج مثبت دست یافت که برای همه طرفین سودمند باشد.
انواع فنون مذاکره
در دنیای معاملات و روابط انسانی، فنون مذاکره لازمی هستند. با در نظر گرفتن این نکته، برخی از افراد تلاش می کنند تا مهارتهای خود را در این زمینه توسعه دهند. فنون مذاکره به افراد زیادی کمک می کند تا به منظورها خود دست یابیم و نسبت ها را ایجاد کنیم.
- طریقه مذاکره خویشاوندانه
- روش گفتگوی قاطع
- فن مذاکره مشارکتی
از این فنون شناسایی می شوند و در موقعیت های مختلف به کار گرفته.
مشاوره برای دستیابی به توافقات موفّق
در مذاکرات جهت رسیدن به توافقات بسیار قدرتمند, رعایت اصول کلیدی لازم می باشد. اولین این اصول، توجه به عقلانیت و احترام به نظر طرف مقابل می باشد. ضمن ،شفافیت در افکار و مشارکت ها , و آمادگی برای یافتن حل مساله منجر به دستیابی به توافقات کارآمد می گردد.
فنون پیشرفته مذاکره: از استراتژی تا تاکتیک
مذاکره، Craft انگیزشی در هر عرصه اجتماعی و اقتصادی است. Dominance بر فنون پیشرفته مذاکره ، به شما این قدرت را می‌دهد که خواسته‌های خود را به Expertise و Strategy را
- Factors Such as Circumstances و طرفین را
- Master Plan مذاکره شامل ^Blueprint کلیOverall For Reaching به Outcome
- تاکتیک details : Negotiation که در Negotiation are implemented
یادگیری Skills : Advanced Negotiation Techniques Results in Enhancement Abilities ,in addition to در Achieving Your Goals :Desired
نقاط قوت و ضعف در مذاکره
در هر مذاکره، دو طرف با اهداف و استراتژی های مختلف به یکدیگر می توجه کنند. برای آنکه از این رویداد ها با موفقیت خارج شویم، لازم است نقاط قوت و ضعف خود را بشناسیم.
نقاط قوت ما در مذاکره شامل قدرت تحلیل می شود که به ما کمک می کند تا به خوبی با طرف مقابل تعامل . از سوی دیگر، نقاط ضعف می تواند دوره‌های تخصصی مدل‌های مذاکره شامل کمبود اطلاعات باشد که مانع پیشرفت مذاکره می شود.
در هر مذاکره، شناخت این نقاط قوت و ضعف ضروری است تا بتوانیم استراتژی های مؤثرتری اتخاذ کنیم.